FAQs

Puedes comprar directamente a través de nuestra web. Solo tienes que seleccionar el artículo que deseas, elegir las opciones de personalización (si aplica) y seguir el proceso de pago. Si tienes dudas, puedes contactarnos por WhatsApp o correo electrónico para recibir asesoría personalizada.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y otros métodos electrónicos, dependiendo de tu país de residencia.

Si, ofrecemos asesoría personalizada para ayudarte a elegir la talla adecuada o definir detalles de personalización. Contáctanos antes de realizar tu pedido y te guiaremos en el proceso

Si, realizamos prendas a medida y personalizadas. Nos pondremos en contacto contigo para tomar tus medidas y definir todos los detalles del diseño. Si no puedes visitarnos físicamente, te orientamos para que envíes tus medidas de manera remota

 El tiempo de confección depende del nivel de personalización y la carga de trabajo, pero suele oscilar entre 3 y 8 semanas para prendas a medida. Te informaremos del plazo estimado al momento de confirmar tu pedido.

Sí, puedes proponernos ideas propias. Evaluaremos la viabilidad y te asesoraremos sobre la mejor manera de llevar a cabo tu proyecto exclusivo.

Si, hacemos envíos a casi todo el país y también internacionales. El costo y el tiempo de entrega dependen de la ubicación y el tipo de artículo solicitado

Una vez enviado tu pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

Si tu prenda necesita ajustes menores, podemos ofrecerte este servicio (con costo adicional) o recomendarte una modista de confianza. Para prendas a medida, es importante que las medidas sean correctas desde el inicio para minimizar este tipo de inconvenientes.

Las prendas hechas a medida o personalizadas no admiten devolución ni cambio, salvo por defectos de fabricación. Para artículos estándar, consulta nuestra política de devoluciones específica.

Trabajamos con materiales de primera calidad y cada prenda pasa por un control de calidad antes del envío. Si detectas algún defecto de fabricación, contáctanos en un plazo de 24 a 48 horas tras recibir tu pedido para gestionar la garantía.

Si, puedes solicitar tejidos orgánicos certificados para tus prendas a medida. Consúltanos sobre las opciones disponibles.

Estamos disponibles para ayudarte. Escríbenos por WhatsApp o correo electrónico y buscaremos la mejor solución para ti.