Política de devoluciones

 

. Si no estas satisfecho con tu compra
puedes solicitar la devolución de cualquier articulo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y acompañado del comprobante de compra.


. Para iniciar el proceso de devolución
contáctanos hello@inmadelariva.com o formulario de contacto indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.


. Los gastos de envio de la devolución corren a cargo del cliente
salvo que el producto presente defectos o hayamos cometido un error en el envio.


· No se aceptan devoluciones de productos personalizados
salvo en caso de defecto de fabricación o error por nuestra parte.


. Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto
te informaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Si procede, el reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.


. Para cualquier consulta adicional
puedes contactarnos en email de soporte (hello@inmadelariva.com).